15/09/2004 [#] Marketing | Media | Werbung
Sie ist die am längsten mit derselben Methode und demselben Untersuchungsdesign durchgeführte und damit gerade im Hinblick auf Tendenzen besonders wichtige Onlinestudie für Deutschland: Die ARD/ZDF-Onlinestudie. Laut den aktuellen Ergebnissen der seit 1997 durchgeführten Befragungen sind mittlerweile 55,3 Prozent der Deutschen online. Zwischen dem 26. April und 29. Mai 2004 wurden erneut 2.537 Personen in den Gruppen Onliner und Offliner befragt. Die Studienreihe wurde erneut um eine qualitativ orientierte Untersuchung zum Umgang der Nutzer mit den Internetangeboten ergänzt. Wie zuvor der (N)Onliner-Atlas und die Forschungsgruppe Wahlen konstatieren auch ARD und ZDF, dass Onliner heute zweifelsohne die Mehrheit in Deutschland darstellen.
Überdurchschnittliche Zuwachsraten sind in den neuen Bundesländern festzuhalten: Der Anteil der Internetnutzer stieg dort binnen eines Jahres von 46,1 Prozent auf 52,3 Prozent, während die Wachstumskurve in den alten Bundesländern sehr abgeflacht ist: 56,1 Prozent der Westdeutschen nutzen zumindest gelegentlich das Internet, was einer Zuwachsrate gegenüber dem Vorjahr von nur o,7 Prozentpunkten entspricht. Der Internetpionier Mitte der 90er Jahre war 2o bis 39 Jahre alt, berufstätig und formal hoch gebildet. In diesen Gruppen hat sich die Internetnutzung in den letzten Jahren noch einmal deutlich verstärkt. Eine Ausdehnung in andere Bevölkerungsschichten fand vor allem bei den unter 20jährigen, bei den 4o bis 59jährigen, bei den Frauen und den Berufstätigen statt. Auch laut ARD/ZDF ist auch bei den 5o bis 59jährigen heute die Mehrheit von 52,7 Prozent online.
Nur 3 Prozent der Onliner hatten ihren Erstkontakt mit dem Internet innerhalb der letzten zwölf Monate, wohingegen bei der überwiegenden Mehrheit der Onliner die Initialerfahrung drei bis sechs Jahre zurückreicht. Entsprechend verfügen die Onliner in Deutschland inzwischen über eine relativ lange Interneterfahrung. Im Schnitt nutzen sie seit 56 Monaten das Netz. Am frühesten kamen Akademiker [71 Monate] und 2o bis 39jährige [59 Monate] mit dem Netz in Berührung: Segmente, die den Kern der Early Adopters bilden. Männer weisen mit durchschnittlich 62 Monaten eine längere Interneterfahrung als Frauen [49 Monate] auf.
Inzwischen haben sich sechs Onlinenutzertypen herauskristallisiert, die sich durch sehr divergierende Herangehensweisen an das Internet auszeichnen: Die größte Einzelgruppe sind die so genannten 'Randnutzer' [32 Prozent]. Gemeinsam mit den 'Selektivnutzern' [2o Prozent] stellen sie 52 Prozent der Internetnutzer in Deutschland [außerdem: 17 Prozent 'Routinierte Infonutzer', 13 Prozent 'E-Consumer', 1o Prozent 'Junge Flaneure' und 7 Prozent 'Junge Hyperaktive'; vgl. dazu ausführlich: Die OnlineNutzerTypologie (ONT)]. Neben der geringen Nutzung der Rand- und Selektivnutzer zeichnen sie sich vor allem durch ihr geringes Nutzungsspektrum aus:
"Ich habe die Seiten, die mich im Internet interessieren, gefunden und suche kaum nach weiteren Adressen." [8o Prozent Zustimmung] Der hohe Anteil dieser beiden Nutzergruppen ist eine zentrale Ursache, dass heute die Internetnutzung wesentlich habitualisierter und zielstrebiger abläuft, als dies noch vor fünf oder sieben Jahren der Fall war. Die Mehrheit der Internetnutzer bewegt sich damit innerhalb eines eng umgrenzten Koordinatensystems, in dem die persönlichen Fixpunkte definiert sind.
Statt wie früher die Onlineangebote von Tageszeitungen, Zeitschriften und Fernsehen, sind der wichtigste Zugangsweg zu neuen Websites inzwischen die Suchmaschinen und Suchkataloge: Der routinemäßige Zugriff beim Auffinden neuer Seiten stellt inzwischen für 74 Prozent der Onlinenutzer die zentrale Quelle dar. Konkret auf die abgerufenen Inhalte bezogen, steht die tagesaktuelle Information bei den Onlinenutzern an erster Stelle: 46 Prozent der Onlinenutzer greifen mehr oder weniger regelmäßig darauf zu. Auf Platz zwei und drei in der Präferenzliste der nachgefragten Inhalte stehen Freizeitinformationen und Veranstaltungstipps sowie der gesamte Bereich der Verbraucher-, Produkt- und Ratgeberinformationen.
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