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27/10/2004 [#] Marketing | Werbung
[eMarketer] DoubleClick hat in seiner 5. jährlichen eMail-Studie [PDF] eine hohe Akzeptanz von eMails als Werbemittel festgestellt, wenn und soweit beispielsweise Newsletter zuvor aktiv abonniert wurden. Dies sogar, obwohl 62 Prozent der heute durchschnittlich 308 pro Woche empfangenen eMails nichts anderes als Spam sind, also eMails, die gerade nicht angefordert wurden. Nur noch 8 Prozent der zumindest auch werblich orientierten eMails wurden mit Zustimmung verschickt [2002: 12 Prozent, 2003: 9 Prozent]. Dabei sind 52 Prozent der Befragten sogar an Angeboten via eMail interessiert, soweit diese etwa in einem konkreten Zusammenhang zu vorherigen Käufen stehen und sie ihre Zustimmung zum Empfang erteilt haben, 32 Prozent der Befragten wurden bereits unmittelbar durch eMails zum Kauf animiert [2003: 28 Prozent] und 3o Prozent haben sich weitergeklickt, um zusätzliche Informationen abzurufen.
Ganz offensichtlich besteht im Hinblick auf Newsletter und Werbemails ein massives Missverständnis auf Seiten der Unternehmen: Statt auf Masse zu setzen, sollte lieber mit Zustimmung der Verbraucher am eigenen Service gearbeitet werden, um Umsätze statt schlechter Laune zu erzielen.
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