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[tagesschau] Das Online-Weihnachtsgeschäft, das ist der Umsatz in den Monaten November und Dezember, schätzt der Hauptverband des Deutschen Einzelhandels [HDE] für 2004 auf 3,2 Milliarden Euro. Das sind knapp fünf Prozent des gesamten Weihnachtsgeschäftes im deutschen Einzelhandel. Die im Internet besonders gut laufenden Waren gehören zu den beliebten Geschenken: Digitalkameras und MP3-Player, DVDs, CDs, aber auch Bücher, Bekleidung sowie Tickets zählen zu den Verkaufsrennern beim Internet-Kauf.
Unternehmen und Kunden müssen sich beim Onlinehandel auf Veränderungen einstellen. So gelten eBay-Auktionen laut BGH nicht mehr als Versteigerungen: Die Händler müssen den Käufern zukünftig das gesetzliche Widerrufsrecht einräumen und die Verbraucher können die ersteigerte Ware nach den üblichen Vorschriften für den Fernabsatz innerhalb von 14 Tagen an den Anbieter zurückgeben. Dieses Urteil bringt Klarheit über die Einstufung von eBay-Auktionen für Verkäufer und Käufer: Gewerbliche Anbieter auf eBay unterliegen den gleichen gesetzlichen Anforderungen wie Händler, die über andere Formen des Fernabsatzes Waren anbieten. Aber im Rahmen einer mehrtägigen Online-Auktion fallen naturgemäß Transaktionskosten für den Anbieter etwa durch die Beobachtung der Auktion an, die bei anderen Formen des Fernabsatzhandels in dieser Form nicht auftreten. Die Kalkulation für die Unternehmen wird hier sicher nicht einfacher.
Eine zweite Neuerung betrifft die Retouren-Kosten. Einer entsprechenden BGB-Änderung haben Bundestag und Bundesrat Anfang dieses Monats zugestimmt. Sie tritt in diesen Tagen in Kraft. Danach können Versandhandelsunternehmen auch bei Bestellungen mit einem Warenwert von über 40 Euro die Rücksendekosten im Fall des Widerrufs den Verbrauchern auferlegen. Der HDE begrüßt diese Neuregelung. Die in den vergangenen Jahren gestiegene Anzahl von Retouren, die häufig auf Kosten der Versender abgewickelt werden mussten, stellte auch für kleinere Versender ein bedrohliches Problem dar. Die Rücksendekosten erweisen sich vielfach insbesondere auch für Unternehmen, die neu in den Fernabsatzhandel einsteigen, als ein kaum einschätzbares Risiko.
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