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Preissuchmaschinen gelten als Killerapplikation für Konsumenten in den unendlichen Weiten des Internets. Doch der Preis von Gütern und Leistungen bleibt auch in Zeiten der vereinfachten Vergleichbarkeit nur ein Element bei der Kaufentscheidung. Die Loyalität der eigenen Kunden kann die Preisfrage auch online schnell zum kippen bringen:
"Those who win that loyalty, and who get a good reputation as a result", Baye [Indiana University] says, "tend to get better traffic from consumers and move more goods. And if a firm gets a better reputation relative to competitors selling equal goods, they can charge more... "If the cost of information goes to zero, will all firms charge the same low price?" Baye asks. "I think that's true without loyalty, and to that end vendors have invested a lot in building loyalty." [Getting The Price Right, Forbes]
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